Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của 5599

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn bằng mã hóa chuẩn ngành.

Mã hóa tài khoảnThanh toán ví an toànDữ liệu được bảo mậtCasino trực tiếp và slot
5599 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của 5599
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu hoặc câu hỏi về dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua email. Bao gồm tên tài khoản của bạn và mô tả rõ ràng về những gì bạn cần—truy cập dữ liệu, sửa thông tin hay xóa tài khoản.
Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ trang tài khoản của bạn để nói chuyện với hỗ trợ về câu hỏi quyền riêng tư. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước hoặc chuyển yêu cầu của bạn đến đội xử lý dữ liệu.
Yêu cầu viết Bạn cũng có thể gửi yêu cầu bằng giấy tờ hoặc biểu mẫu chính thức từ trang tài khoản. Chúng tôi cần xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu dữ liệu nào.
BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Những biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Mã hóa kết nối

Mọi liên lạc giữa bạn và tài khoản 5599 được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, thanh toán MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn không thể bị chặn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn của bạn, giữ bạn đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng của tài khoản có thể không hoạt động bình thường.

Xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong 30 ngày. Một số hồ sơ tài chính có thể được lưu giữ lâu hơn để tuân thủ luật.

Yêu cầu và truy cập

Bạn có thể tải xuống bản sao mọi dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn từ phần cài đặt tài khoản. Định dạng này dễ đọc và có thể chuyển sang nền tảng khác.

Thay đổi thông tin

Cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ của bạn ngay từ tài khoản của bạn. Nếu bạn cần thay đổi chi tiết thanh toán ví, vui lòng liên hệ hỗ trợ để xác minh.

Liên hệ Cơ quan bảo vệ

Nếu bạn lo lắng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương hoặc liên hệ với nhóm quyền riêng tư của chúng tôi để yêu cầu làm rõ.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư của tài khoản

Phần này trả lời các câu hỏi phổ biến về cách 5599 bảo vệ dữ liệu của bạn, thông tin thanh toán, và quyền của bạn để truy cập hoặc quản lý chi tiết cá nhân.

Không. Thông tin ví của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để hoàn tất giao dịch nạp tiền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ công ty khác. Các nhà cung cấp thanh toán tuân theo chính sách quyền riêng tư của riêng họ.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu hoạt động của bạn miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày. Hồ sơ giao dịch có thể được giữ lâu hơn để tuân thủ luật pháp địa phương.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư, và nhấp vào 'Tải xuống dữ liệu của tôi'. Chúng tôi sẽ gửi bộ sưu tập đầy đủ của tất cả thông tin đã lưu trong vòng 3-5 ngày làm việc, ở định dạng dễ đọc.

Có. Truy cập Cài đặt > Tài khoản > Xóa tài khoản của tôi. Chúng tôi sẽ xóa hồ sơ cá nhân của bạn trong 30 ngày. Lịch sử giao dịch tài chính có thể được lưu giữ thêm vì lý do tuân thủ pháp luật.

Chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang web khác. Trong ứng dụng 5599 của chúng tôi, chúng tôi giám sát hoạt động trò chơi để chống gian lận và đảm bảo an toàn tài khoản. Bạn có thể tắt cookie theo dõi tùy chọn trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Bạn không cần lưu mật khẩu ví của mình. Khi nạp tiền, 5599 chuyển hướng bạn trực tiếp đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác thực. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết đăng nhập hoặc mã PIN của bạn trên máy chủ của chúng tôi.

Liên hệ nhóm Quyền riêng tư của 5599 qua email hoặc trò chuyện trực tiếp từ tài khoản của bạn. Cung cấp tên tài khoản của bạn và mô tả lo lắng của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc.